Sie können nicht immer ans Telefon. Ihr Assistent schon.
Auf der Leiter, beim Kunden, in der Behandlung, im Mittagsgeschäft — es gibt hundert Gründe, warum ein Anruf nicht angenommen wird. Der Anrufer hat nur einen: Er ruft den nächsten Betrieb an. Ein KI-Telefonassistent nimmt ab, wenn Sie nicht können, erfasst das Anliegen und legt es strukturiert in Ihr System. Sie rufen zurück, wenn es passt.
Live anhören: +49 30 4397920032 Das ist unsere echte Nummer — bei uns geht genau dieser Assistent ans Telefon. Rund um die Uhr.Der verpasste Anruf ist der teuerste
In inhabergeführten Betrieben, mit denen wir gearbeitet haben, wird ein großer Teil der eingehenden Anrufe nicht in Echtzeit angenommen — oft 30 bis 50 Prozent. Und Konsumentenforschung zeigt: 60 bis 80 Prozent der Anrufer, die niemanden erreichen, rufen direkt den nächsten Anbieter an. Nicht morgen. Direkt danach.
Das Telefon ist für viele kleine Betriebe nach wie vor der wichtigste Eingangskanal — wichtiger als Kontaktformular und E-Mail. Eine Mailbox löst das Problem nicht: Die meisten Anrufer sprechen nichts drauf.
Was der Assistent übernimmt — und was bewusst nicht
Der Assistent ersetzt kein Verkaufsgespräch und keine Fachberatung. Er sorgt dafür, dass kein Anruf verloren geht:
- Begrüßt den Anrufer und sagt im ersten Satz klar, dass er ein digitaler Assistent ist
- Nimmt das Anliegen strukturiert auf: Worum geht es, wie dringend, Rückrufnummer, Wunsch-Zeitfenster
- Erkennt Bestandskunden und begrüßt sie mit Namen
- Schickt Ihnen sofort eine Nachricht mit allen Angaben (z. B. per Telegram oder E-Mail)
- Legt den Anruf als strukturierten Datensatz in Ihrem System ab — nichts landet auf Zetteln
Leitplanken statt Risiko: Der Assistent nennt keine Preise, sagt keine Termine fest zu und beantwortet keine technischen Detailfragen. Alles, was Urteilsvermögen braucht, geht an Sie — mit allen Informationen, die der Anrufer schon gegeben hat.
Wir verkaufen nichts, was wir nicht selbst benutzen
Der Assistent läuft seit Wochen auf unserer eigenen Nummer — jeder Anruf bei kihelfer24 wird von ihm angenommen. Aus dem Feldtest wissen wir, was in der Praxis zählt: Anrufer akzeptieren den Assistenten ohne erkennbare Reibung, wenn der erste Satz die Erwartung klar setzt. Kein Anrufer im Testzeitraum hat deswegen aufgelegt.
Den ausführlichen Erfahrungsbericht mit echten Gesprächsverläufen und allen Stolpersteinen lesen Sie im Magazin: KI-Telefonassistent im Einsatz — der Feldtest.
Der beste Beweis: einmal selbst anrufen.
Sie hören in zwei Minuten, wie sich das für Ihre Kunden anfühlen würde — und können dabei direkt Ihr Anliegen loswerden.
+49 30 4397920032 anrufen Normale Telefonkosten, sonst nichts. Mariana meldet sich danach persönlich.So kommt der Assistent in Ihren Betrieb
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Erstanalyse. Wir klären, welche Anrufe bei Ihnen verloren gehen und was der Assistent aufnehmen soll. Kostenlos, im Chat oder am Telefon.
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Einrichtung auf Ihre Abläufe. Begrüßung, Fragen, Weiterleitungsregeln und die Übergabe in Ihr System (E-Mail, Telegram, Kalender, CRM) werden auf Ihren Betrieb zugeschnitten. Ihre Rufnummer bleibt — technisch ist es eine einfache Rufweiterleitung, wenn Sie nicht abheben.
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Testphase mit echten Anrufen. Sie hören die Gespräche mit und wir justieren nach, bis es sitzt.
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Übergabe. Festpreis als Werkvertrag, das System gehört Ihnen. Wartung optional — kein Abo-Zwang.
Häufige Fragen zum KI-Telefonassistenten
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja — und das ist Absicht. Der erste Satz macht klar, dass ein digitaler Assistent spricht. Das ist rechtlich geboten und schafft Vertrauen. Unsere Erfahrung aus dem Feldtest: Anrufer akzeptieren das ohne Reibung, weil sie ihr Anliegen sofort loswerden können, statt auf eine Mailbox zu sprechen.
Muss ich meine Telefonnummer wechseln?
Nein. Ihre Nummer bleibt. Der Assistent wird per Rufweiterleitung eingebunden — zum Beispiel nur dann, wenn Sie nach fünfmal Klingeln nicht abheben, oder außerhalb der Geschäftszeiten. Die Regeln bestimmen Sie.
Für welche Betriebe eignet sich das?
Für jeden Betrieb, bei dem Anrufe der wichtigste Eingangskanal sind und trotzdem oft niemand abheben kann: Handwerksbetriebe, Werkstätten, Praxen, Kanzleien, Gastronomie, kleine Dienstleister. Wenn bei Ihnen Zettel mit Rückrufnummern durchs Büro wandern, lohnt sich das Gespräch.
Was passiert mit den Daten der Anrufer?
Die Gesprächsdaten landen strukturiert in Ihrem System — nicht in unserem. Bei der Einrichtung schließen wir die nötigen Auftragsverarbeitungsverträge, und der Assistent weist zu Gesprächsbeginn auf die automatisierte Verarbeitung hin. Details klären wir in der Erstanalyse.
Was kostet der Assistent?
Ein einmaliger Festpreis als Werkvertrag — kein Abo bei uns. Der konkrete Preis hängt davon ab, was der Assistent können soll und wohin er übergeben muss; deshalb nennen wir ihn nach der kostenlosen Erstanalyse. Dazu kommen die laufenden Kosten des Telefonie-Anbieters, die Sie direkt mit diesem abrechnen.
Kein Anruf mehr, der beim Wettbewerber landet.
Starten Sie mit der kostenlosen Erstanalyse — im Chat in 2 Minuten, oder direkt am Telefon beim Assistenten selbst.
Kostenlose Erstanalyse starten Oder anrufen: +49 30 4397920032 · Festpreis nach der Analyse · Keine langen IT-Projekte